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IBS+Libraccio Bologna - Piazza dei Martiri, 5

Giovedì 25 Ottobre ore 18.00 presentazione di Patrizia Menchiari a Bologna

Cardiomarketing

Flaccovio editore

Insieme all’autrice sarà presente Francesca Sanzo

Conquistare nuovi clienti è sempre più costoso e difficile

E non basta più soddisfarli per averne tanti e fedeli: per trasformarli in fan e testimonial entusiasti bisogna farli innamorare! Questo libro ti racconta in che modo le aziende più amate al mondo hanno costruito vere e proprie storie d’amore, felici e durevoli con i loro clienti.

Come? Con sei strategie relazionali il cui acronimo è proprio

C.A.R.D.I.O.:

# Coinvolgi. Basta monologhi! Emoziona il tuo pubblico, fallo partecipare e rendilo protagonista.

# Ascolta. Prima di fornire risposte e soluzioni, scopri quali sono i veri bisogni da soddisfare.

# Racconta. Per cosa sei diverso da tutti i concorrenti? Mettici la faccia e trasmettilo, in modo trasparente ed autentico.

# Delizia. Vuoi far esclamare “wow” al cliente? Fagli vivere una customer experience sorprendente!

# Impara. L’innovazione richiede formazione continua. Fai tesoro degli errori e impara da clienti, concorrenti e team.

# Orienta. Il vero amore richiede rispetto e responsabilità.
Ispira e motiva clienti e team con idee, valori e scelte.

Per ogni punto, sono illustrati casi ed esperienze di successo replicabili dal piccolo artigiano come dal produttore industriale.

CardioMarketing non è un’utopia, ma una filosofia pragmatica che porta risultati straordinari: l’unico vantaggio competitivo sostenibile è farsi rispettare, amare e scegliere ogni giorno.

Perché il cuore del business è far battere il cuore del cliente!

Giovedì 25 Ottobre ore 18.00 presentazione di Patrizia Menchiari a Bologna

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